佟主任和刘大诚人微言轻做不了主，上访群众又找不到说了算的领导，于是集结大队人马杀向市信访办，刘大诚迅速拨打电话汇报最新情况。
听到这个消息，郑副局长立马火了，在电话里狂吼道，“我告诉你不惜一切代价一定要拢住他们，怎么把我的话当耳旁风了？！这帮人要迈进市信访办大门一步就拿你是问。”
事情紧急，顾不上解释，刘大诚拉上佟主任开上桑塔娜就追了过去，追到队伍前面，把车靠到路边下车劝阻，可面对赔偿损失问题，刘大诚根本无权做主，上访群众把他推到一边，大队人马继续开进。眼看上访群众先头部队距离市信访办已经不到100米了，赶紧给郑副局长再打电话，但手机关机。此时，上访群众距离市信访办大门已经不足50米了。
刘大诚的额头上汗珠子噼里啪啦滚落下来，市里有规定，只要进入政府大院上访，涉及哪个部门就对哪个部门的一把手和分管领导问责。而市信访办就在政府大院里，大队人马进入市信访办就一定首先进入政府大院，进入政府大院就要担责。
事情重大、事态紧急，刘大诚再次给郑副局长打电话，手机还是关机。眼看上访群众距离市信访办只有10几米了，迅速上车一脚油门冲到上访群众前面向左猛打方向盘，轿车一下子横在路中央，挡住了上访群众前行的道路。
他从车里出来，挥着两手做出庄严承诺，“请大家放心，我们一定严查渤海公司，保证替大家讨回公道，请大家相信我，相信建设局。”
“严查？放屁。你们检查出问题又放任不管，现在总经理卷钱跑了，你还查个屁，建设局必须赔偿我们的经济损失。”
“如果建设局有错，我们一定承担责任。”刘大诚态度极为诚恳。
佟主任急了，一把将他拉到身边，使劲掐了一把，低声喝道，“疯了！明摆着建设局有毛病，照你的话肯定承担责任，领导没发话，你就擅自做主，还想不想混了？！”
“是谁的责任，谁就必须承担。”
“那可是1个亿啊，建设局又不是印钞厂，赔得起吗？我看你的脑袋瓜子让门弓子抽了吧，怎么这么浑呢！”
刘大诚何尝不知道后果，但是铮铮铁骨告诉他，任何情况下都不能损害购房群众利益，再说谁错了谁承担责任，这是天经地义的事呀。
“建设局立即查处，三天后出具调查报告。”
“你一个处长，又不是大领导，我们不想难为你，可是攒了大辈子的钱买了这套房子，开发商跑了，钱打水漂了，我们能不急吗？！我都没敢让老伴知道，她要知道非寻短见不可。”一位戴眼镜白发苍苍的老大爷蹲在地上号啕大哭。
“大爷，您快起来。”刘大诚把老人搀起来，“我保证，三天后出具调查报告。”
刘大诚的话非常中肯，上访群众这才慢慢散去。